以零售家裝市場為主，集工程銷售、渠道銷售、售后服務銷售為一體，立足于杭州，布局浙江省，打造舒適家居系統全方位服務品牌。

從單一的采暖公司轉型為舒適家集成商，廠家品牌戰略合作，正式向中央空調、中央采暖、中央新風、中央水處理等系統全面發展，實現品牌化經營模式。

成為杭州暖通行業唯一一家擁有自己安裝和售后服務團隊的服務型公司，成立客戶安裝服務中心，建立項目經理管家式服務 團隊。

與綠城集團精裝項目全面合作，承接了杭州市政府多個大型熱網改造供暖項目，在杭州開設多個零售門店，意格正式更名為“浙江意格供暖技術有限公司”。 2011-2013 公司穩步發展

公司注冊“杭州意格供熱工程有限公司”，一家定位于“服務高端客戶群”的公司初步成型，同時確定了“真誠、專業、創新、完美”的發展理念。